Designing Customer Experiences Designing Customer Experiences

Wir helfen Unternehmen, die Interaktion mit ihren Kunden besser, schneller und profitabler zu machen. Dafür arbeiten wir pragmatisch und methodisch, mit viel Erfahrung und auf Augenhöhe – um alte Geschäftsprozesse zu transformieren und zu neuen Ideen zu inspirieren.

Wissen Projekte Beratung Klicken und lesen Innovative Customer Experience

Was wir machen.

Unsere Mission ist „Designing Customer Experiences”. Das heißt, wir gestalten Produkte, Services und Prozesse mit Design, Strategie und digitalen Innovationen.

Auf dem Weg dorthin begleiten, beraten und navigieren wir gemeinsam mit Ihnen den Prozess, stellen neue Verbindungen her und teilen dabei unser Wissen zur Transformation.

Beratung.

Evaluieren heißt gemeinsam verstehen, was Kunden wirklich wollen und Ihnen zu den richtigen Entscheidungen verhelfen.

Gestalten mit Innovation und Design als strategische Werkzeuge, um skalierbare Ideen und Prototypen zu entwickeln.

Beschleunigen mit Tools und Methoden, um Prozesse zügig und smart zu reorganisieren und zu implementieren.

Projekte.

Besetzen mit einem Team mit 20 Jahren Erfahrung in Web, Mobile, PoS, VR, Frontend- und Backend-Entwicklung.

Skalieren mit einem Netzwerk aus langjährigen Partnern, Spezialisten und Talenten für jede Customer Experience.

Umdenken heißt raus aus dem Unternehmen und hoch in die Räume von CODE64 für eine neue Perspektive.

Wissen.

Inspirieren ist Chefsache. Top-down geben wir CEOs Impulse für neue Services und Produkte im digitalen Wandel.

Kollaborieren und gemeinsam Lernen in Workshops, Seminaren und Trainings zu Design Thinking, Innovationsmethoden & Co.

Scouten, um Trends und Technologien frühzeitig zu erkennen, zu bewerten und wirtschaftlich auszuschöpfen.

Wie wir das machen.

Klicken und lesen Evaluation Ideation Konzeption Implementierung

Unser Prinzip: (um)denken mit Methode. Das heißt, wir handeln nach „Design Thinking and Making“, eine Methode, die agiles, schnelles und zielgerichtetes Arbeiten mit uns möglich macht.

Am Anfang dieses Wegs steht bei uns immer die Inspiration: Wir geben Impulse für neue Ideen und beschleunigen diese dann bis zum fertigen Projekt.

Wir analysieren, beobachten und stellen Fragen, die den Nutzer und seine Bedürfnisse fokussieren und mit dem Angebot Ihres Unternehmens verbinden. Erst wenn wir das verstanden haben, stellen wir die „Design Question“.

Jetzt folgt ein freier, aber gesteuerter Prozess, bei dem wir Ideen als Antworten auf die „Design Question“ suchen. Diese sind der Ausgangspunkt für die Entwicklung und Visualisierung unterschiedlicher Konzepte.

Die ganzheitliche Gestaltung der Customer Experience ist jetzt an der Reihe: Wie verhält sich der Nutzer? Wie reagiert er? Wie fühlt er sich darin? Erste Prototypen liefern echte Erfahrungswerte und Feedback für die weitere Entwicklung.

Alle relevanten Berührungspunkte in der Customer Journey werden jetzt von Teams besetzt und umgesetzt. Dabei unterstützen wir Sie oder übernehmen das gesamte Management. Ganz wie Sie wollen.

30 Minuten, die Ihr Business zünden.

Um neue Impulse, Insights und Innovationen für Ihr Business zu bekommen, brauchen Sie nur 30 Minuten freie Zeit und eine „Speed Inspiration Session“ mit uns. Dabei zeigen wir Ihnen komprimiert und kostenlos innovative Möglichkeiten und Potenziale für den digitalen Wandel Ihres Unternehmens. Bereit?

Speed Inspiration anfragen
CODE64 Team - Lucia Schauer und Andreas Schauer

Das ist CODE64.

Wir sind keine klassische Agentur, sondern ein bodenständiges Team aus Beratern, Designern, UX-Experten und Entwicklern. Kurz: aus Denkern und Machern von innovativen Customer Experiences.

Unsere DNA ist seit 20 Jahren digital, aber unser Ursprung ist die analoge Welt. Digitale Transformation ist deshalb für uns kein Buzz-Word, sondern unser Handwerk: Einfach gute Lösungen mithilfe digitaler Expertise. Und das für große und mittelständische Unternehmen, in Bayern und darüber hinaus.

Dabei sind wir für unsere Kunden ein langfristiger Partner, denken und handeln über Einzelprojekte hinaus und stehen Ihnen als Impulsgeber und Berater immer zur Seite.

CODE64 Arbeitsplatz und Freiraum am Sendlinger Tor

Arbeitsplatz und Freiraum.

Kreativen Weitblick für unsere Kunden und Projekte bekommen wir in unseren Räumen hoch über den Dächern Münchens, nur einen Steinwurf vom Sendlinger Tor und vom Marienplatz entfernt.

Hier veranstalten wir auch Workshops, Seminare und andere Events zu Design Thinking und zu Tools, Methoden und Innovationen für die digitale Transformation.

Zwei Tage oder nur zwei Stunden in unserem „Freiraum“ mit Blick über die Münchner Dächer und auf die Münchner Frauenkirche verschaffen jedem eine neue Perspektive und Inspiration.

Workshops, Seminare und Vorträge bei CODE64

Co-Working.
Co-Learning.

Wissen ist nur dann wertvoll, wenn es geteilt wird. Deswegen arbeiten wir für Sie kollaborativ in interdisziplinären Teams. So finden wir bestmöglich heraus, was Ihre Kunden wirklich wollen und brauchen. Und so setzen wir Innovationen, neue Services und Produkte für Ihr Unternehmen auch um.

Daran haben natürlich auch unsere Kunden unmittelbar teil: Bei unterschiedlichen Workshops, Seminaren und Vorträgen bringen wir Menschen und Experten aller Professionen zusammen, um gemeinsam voneinander zu lernen.

zu den Workshops & Seminaren

Aktuelle Workshops

INSPIRATION DAY

Gemeinsam neue digitale Trends und Technologien sondieren und bewerten, um relevante Ideen für Ihr Unternehmen zu finden.

TREND INNOVATION DAYS

Fortführung und Vertiefung unserer kostenlosen Speed Inspiration Session, um Potenziale des digitalen Wandels zu entdecken.

DESIGN THINKING & DOING

Kundenbedürfnisse, Geschäftsprozesse und Technologien methodisch verbinden und weiterentwickeln für neue Business-Ideen.

Kunden, die uns vertrauen.

Rosenthal, Milchwerke Berchtesgadener Land, MSC Kreuzfahrten, Terrania Immobilien, DLG, Blackwood Seven Media, Mondi Holiday, Südhausbau, Vira Lifestyle, Start Smart, Ancora Management Consulting, Service Factory, GFI, Happy Dog, Messe Frankfurt. Und vielleicht Sie?

Einige Beispiele.

CODE64 Projekt Rosenthal Hotel und Gastronomie
Rosenthal
Experience optimal aufgetischt

Wie gestaltet man die Customer Experience eines neuen Vertriebskanals für Hotel und Gastronomie?

CODE64 Projekt Virtual Office Spaces
Virtual Office Spaces
Workspaces virtuell gedacht

Wie kann man den Change-Prozess für neue Arbeitswelten interaktiv begleiten und erlebbar machen?

CODE64 ist unser kreativer Sparringspartner, der es immer aufs Neue versteht, Ideen in innovative Customer Experiences zu verwandeln - und Technologien in Erlebnisse.
- Maik Hagemann, Marketing Management Rosenthal
CODE64 Projekt Bergbauernmilch
Bergbauernmilch
Tradition digital transformiert

Wie lässt sich die Kommunikation einer Traditionsmarke im Multichannel authentisch und erlebbar gestalten?

CODE64 Projekt Healthcare Workshops
Healthcare Workshops
Gesundheits­kommunikation 4.0

Wie lässt sich die Zielgruppe junger Ärzte in den Entwicklungsprozess neuer Kommunikationsformen einbeziehen?

Sie möchten mehr wissen?
© Copyright 2017 CODE64 Alle Rechte vorbehalten.
×