Wir helfen Unternehmen, die Interaktion mit ihren Kunden besser, schneller und profitabler zu machen. Dafür arbeiten wir pragmatisch und methodisch, mit viel Erfahrung und auf Augenhöhe – um Geschäftsprozesse zu transformieren und zu neuen Ideen zu inspirieren.
Customer Experienced.
Andreas Schauer ist Berater für Customer Experience und Digitale Transformation. Er begleitet Kunden beim digitalen Wandel als langfristiger Partner und steht Ihnen als Impulsgeber, Agile Business Mentor und Facilitator zur Seite.
Mit einer DNA, die seit 20 Jahren digital ist, aber ihren Ursprung in der analogen Welt hat. Digitale Transformation ist kein Buzz-Word, sondern ein Lebensgefühl: Einfach gute Lösungen mithilfe digitaler Expertise. Und das für große und mittelständische Unternehmen, national wie international.
Zeit, Ihr Experience Business zu starten.
Um erste Impulse für Ihre Customer Experience zu bekommen, brauchen Sie nur etwas freie Zeit und eine „Online Inspiration Session“. Hier klären wir gemeinsam, was Ihnen wichtig ist und wo Sie Unterstützung benötigen.
Ihre Inspiration Session anfragen
Weitblick und Freiraum.
Kreativen Weitblick bekommen wir am besten in unserem Workspace hoch über den Dächern Münchens, nur einen Steinwurf vom Sendlinger Tor und vom Marienplatz entfernt.
Ein idealer Ort für Workshops, Sessions und andere Formate zu Design Thinking und zu Tools, Methoden und Innovationen für Ihre digitale Transformation.
Zwei Tage oder nur zwei Stunden in unserem „Freiraum“ mit Blick über die Münchner Dächer und auf die Münchner Frauenkirche verschaffen Ihnen eine neue Perspektive und Inspiration.
Co-Working.
Co-Learning.
Wissen ist nur dann wertvoll, wenn es geteilt wird. Über Methoden wie Design Thinking finden wir gemeinsam heraus, was Ihre Kunden wirklich wollen und brauchen. Denn aus dieser neuen Perspektive heraus entstehen innovative und kundenzentrierte Services und Produkte für Ihr Unternehmen.
Daran haben auch Ihre Mitarbeiter unmittelbar teil: Bei unterschiedlichen Workshops und Sessions vernetzen wir Menschen und Experten aller Professionen, um gemeinsam voneinander zu lernen.
Workshop-Themen
INSPIRATION STORMING
Gemeinsam neue Entwicklungen und Technologien sondieren und bewerten, um relevante Ideen für Ihr Unternehmen zu finden.
CUSTOMER EXPERIENCE MINDSET
Den Grundstein für kundenzentriertes Denken legen: Welche Erfahrungen machen ihre Kunden mit Produkten und Services, und wie lässt sich ein Customer-Mindset im Unternehmen etablieren?
DESIGN THINKING - AND DOING
Kundenbedürfnisse, Geschäftsprozesse und Technologien methodisch verbinden und weiterentwickeln für Business-Innovationen.
Kunden, die uns vertrauen.
GEMA, AOK, Rosenthal, Messe Frankfurt, MSC Kreuzfahrten, Novartis, Ipsen Pharma, Terrania, Milchwerke Berchtesgadener Land, DLG, Blackwood Seven, Südhausbau, T-Online. Und Sie?
Einige Beispiele und Fragen, die Kunden uns stellen.
Experience optimal aufgetischt
Wie gestaltet man die Customer Experience eines neuen Vertriebskanals für Hotel und Gastronomie mit über 4.000 Produkten?
Kundenreisen neu denken
Wie kann man Customer Experience als festen Bestandteil in der Unternehmenskultur etablieren und Kundenerfahrungen neu gestalten?
Andreas Schauer ist unser kreativer Sparringspartner, der es immer aufs Neue versteht, Ideen in innovative Customer Experiences zu verwandeln - und Technologien in Erlebnisse.
Tradition in der Transformation
Wie lässt sich eine Traditionsmarke planvoll digitalisieren und die Interaktion mit den Kunden authentisch und erlebbar gestalten?
Gesundheitskommunikation 4.0
Wie sieht die Kommunikation mit der Zielgruppe junger Ärzte aus - real und digital - und wie entwickelt man eine optimale Patient Journey?